engcons generelle vilkår og betingelser

Følgende generelle vilkår gjelder for engcons salg av produkter og artikler som tiltrotatorer, redskaper osv. og tilhørende reservedeler.

1. MGF

Standardavtalen MGF Pdf, 148.1 kB. gjelder med mindre annet er angitt nedenfor.

MGF gjelder selv om produktene/artiklene ikke skal brukes i Sverige. Kjøperens kjøp av en vare/produkt ved å akseptere et tilbud eller ved å avgi en bestilling utgjør en skriftlig avtale i henhold til MGF.

2. Varer/produkter som er feilbestilt av kjøperen osv.

Dersom en kjøper har bestilt feil vare/produkt eller av andre grunner ønsker å returnere en vare/produkt, gjelder følgende:

• Anmodningen om retur av den aktuelle varen/produktet må meddeles skriftlig til engcon innen 14 dager etter mottak av forsendelsen og godkjennes av engcon før returforsendelsen av den aktuelle varen/produktet.
• Kopi av følgeseddel eller faktura hvor ordrenummeret er tydelig synlig, skal vedlegges den aktuelle varen/produktet.
• Returretten gjelder ikke dersom varen/produktet er brukt, skadet eller emballasjen er brutt, eller dersom varen/produktet på annen måte er endret.
• Reservedeler med en individuell verdi på under 1 000 NOK kan ikke returneres.
• Et administrasjonsgebyr på 500 NOK og et gebyr på 20 % av bruttoprisen på den aktuelle varen/produktet vil bli belastet kjøperen.
  

3. Artikler/produkter feilaktig levert av engcon

Dersom en kjøper har mottatt feil vare/produkt i sin forsendelse, gjelder følgende:

• Forespørselen om å returnere den aktuelle varen/produktet må meddeles skriftlig innen 14 dager etter at kjøperen har mottatt forsendelsen.
• engcon dekker alle fraktkostnader dersom engcon har sendt feil artikkel/produkt.
• Dersom returbegjæringen fremsettes senere enn 14 dager etter at kjøperen har mottatt forsendelsen, forbeholder engcon seg retten til å avslå returbegjæring.

4. Returadresse

engcon Norway AS
Att: Retur
Bølerveien 71
2020 Skedsmo

5. Transportskader

Kjøperen skal umiddelbart etter mottak av en forsendelse visuelt inspisere forsendelsen for tegn på transportskader. Dersom slike skader er synlige, skal kjøperen straks rapportere skaden direkte til det postkontor eller den transportør (f.eks. DHL/Schenker/Bring) som har levert forsendelsen i henhold til transportørens retningslinjer. Kjøperen skal også umiddelbart informere engcon om hendelsen.