Algemene voorwaarden engcon

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door engcon van producten en artikelen zoals draai-kantelstukken, aanbouwdelen etc. en bijbehorende reserveonderdelen.

1. Opname van Maskin 21

De standaardovereenkomst Maskin 21 Pdf, 148.1 kB. is van toepassing tenzij hieronder anders vermeld.

Maskin 21 is ook van toepassing als de producten/artikelen niet in Zweden worden gebruikt. De aankoop door de koper van een artikel/product door het aanvaarden van een aanbod of het geven van een bestelling vormt een schriftelijke overeenkomst volgens Clausule 1 van Maskin 21.

2. Artikelen/producten die verkeerd zijn besteld door de koper enz.

Als een koper een verkeerd artikel/product heeft besteld of om een andere reden een artikel/product wil retourneren, geldt het volgende:

• Het verzoek om het betreffende artikel/product te retourneren moet binnen 14 dagen na ontvangst van de zending schriftelijk aan engcon worden medegedeeld en door engcon worden goedgekeurd voordat het betreffende artikel/product wordt geretourneerd.
• Een kopie van de aflever bon of factuur waarop het bestelnummer duidelijk zichtbaar is, moet bij het artikel/product in kwestie worden toegevoegd.
• Het recht op retour geldt niet als het artikel/product in kwestie is gebruikt, beschadigd of als de verpakking is verbroken of als het artikel/product in kwestie op een andere manier is gewijzigd.
• Reserveonderdelen met een individuele waarde van minder dan 100 EUR kunnen niet worden geretourneerd.
• Aan de koper worden administratiekosten van 50 EUR en een vergoeding van 20% over de brutoprijs van het artikel/product in kwestie in rekening gebracht.
  

3. Artikelen/producten verkeerd geleverd door engcon

Als een koper een verkeerd artikel/product in zijn zending heeft ontvangen, is het volgende van toepassing:

• Het verzoek om het artikel/product in kwestie te retourneren moet schriftelijk worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van de zending door de koper.
• engcon dekt alle verzendkosten als engcon het verkeerde artikel/product heeft verzonden.
• Als het verzoek om het betreffende artikel/product te retourneren later dan 14 dagen na ontvangst van de zending door de koper wordt gecommuniceerd, behoudt engcon zich het recht voor om het verzoek om retournering te weigeren.

4. Retouradres

engcon Belgium
Att: Retour
Gildetrom 6, 3905 TC Veenendaal,
Nederland

5. Transportschade

De koper dient onmiddellijk na ontvangst van een zending deze visueel te inspecteren op tekenen van transportschade. Indien dergelijke schade zichtbaar is, dient de koper de schade onmiddellijk te melden bij het postkantoor of de vervoerder (zoals DHL/Schenker) die de zending heeft afgeleverd in overeenstemming met de richtlijnen van deze vervoerder. Koper dient engcon ook onmiddellijk op de hoogte te stellen van het incident.