engcons generelle vilkår og betingelser

Følgende generelle vilkår og betingelser gælder for engcons salg af produkter og artikler som f.eks. tiltrotatorer, redskaber osv. og dertil hørende reservedele.

1. Indlemmelse af Maskin 21

Standardaftalen Maskin 21 Pdf, 148.1 kB. er gældende, medmindre andet er angivet nedenfor.

Maskin 21 gælder, selv om produkterne/artiklerne ikke skal anvendes i Sverige. Købers køb af en vare/produkt ved at acceptere et tilbud eller ved at afgive en ordre udgør en skriftlig aftale i henhold til Maskin 21 § 1.

2. Artikler/produkter, der er bestilt forkert af køberen osv.

Hvis en køber har bestilt en forkert vare/produkt eller af anden grund ønsker at returnere en vare/produkt, gælder følgende:

• Anmodningen om at returnere den pågældende vare/det pågældende produkt skal meddeles skriftligt til engcon inden for 14 dage efter modtagelsen af forsendelsen og godkendes af engcon inden returforsendelsen af den pågældende vare/det pågældende produkt.
• En kopi af følgesedlen eller fakturaen, hvor ordrenummeret fremgår tydeligt, skal vedlægges den pågældende vare/det pågældende produkt.
• Retten til at returnere gælder ikke, hvis den pågældende vare/det pågældende produkt er blevet brugt, beskadiget eller hvis emballagen er brudt, eller hvis den pågældende vare/det pågældende produkt er blevet ændret på nogen anden måde.
• Reservedele med en individuel værdi på under 700 DKK kan ikke returneres.
• Et administrationsgebyr på 350 DKK og et gebyr på 20% af bruttoprisen på den pågældende vare/produkt vil blive opkrævet af køberen.
  

3. Artikler/produkter leveret forkert af engcon

Hvis en køber har modtaget en forkert vare/produkt i sin forsendelse, gælder følgende:

• Anmodningen om at returnere den pågældende vare/det pågældende produkt skal meddeles skriftligt inden for 14 dage efter købers modtagelse af forsendelsen.
• engcon dækker alle forsendelsesomkostninger, hvis engcon har sendt en forkert vare/produkt.
• Hvis anmodningen om at returnere den pågældende vare/produkt meddeles senere end 14 dage efter købers modtagelse af forsendelsen, forbeholder engcon sig ret til at afvise anmodningen om returnering.
  

4. Returadresse

engcon Denmark A/S
Attn: Retur
Knarreborgvej 19a
DK-5690 Tommerup

5. Transportskader

Køberen skal straks efter modtagelse af en forsendelse visuelt inspicere forsendelsen for tegn på transportskader. Hvis en sådan skade er synlig, skal køberen straks rapportere skaden direkte til det postkontor eller den transportør (f.eks. DHL/Schenker), der har leveret forsendelsen i overensstemmelse med transportørens retningslinjer. Køber skal også straks informere engcon om hændelsen.