Returpolicy engcon Sweden AB

1. Artiklar / produkter felbeställda av kund

För dig som har beställt fel delar eller av annan orsak vill returnera, gäller följande:

• Önskan om retur skall vara oss tillhanda inom 14 dagar samt godkänd av oss innan gods returneras.
• Kopia av följesedel eller faktura där ordernummer tydligt framgår skall bifogas med godset.
• Returrätten gäller inte om varan är använd, skadad, förpackningen är bruten eller om varan på annat sätt är modifierad.
• Reservdel(ar) med individuellt värde under 1 000 SEK ersätts ej.
• Produkter som är modellanpassade tas EJ i retur.
• Administrationsavgift på 500 SEK samt avgift om 20 % på bruttopriset tillkommer.

2. Artiklar / produkter fellevererade av engcon

Om du fått fel produkt eller artikel i din leverans jämfört med din beställning gäller följande:

• Kontakta oss senast inom 14 dagar efter mottagande av din beställning.
• engcon står för alla fraktkostnader om vi skickat fel produkt eller reservdel till dig.
• Inkommer information senare än 14 dagar förbehåller sig engcon rätten att neka önskemål om retur.

3. Returadress vid godkänd retur

Engcon Sweden AB
Att: Retur
Transportgatan 1
833 36 Strömsund

4. Transportskada

Transportskador som uppkommit på Posten anmäler du direkt till det postkontor som lämnat ut varorna.
Transportskador som uppkommit på DHL/Schenker anmäler du direkt till det kontor som lämnat ut varorna.