Returpolicy engcon Norge

1. Artikler/produkter feilbestilt av kunde

For de som har bestilt feil deler eller av andre årsaker ønsker å returnere, gjelder følgende:

• Avtale om retur skal skje raskest mulig med kundebehandler, og varene være hos oss innen en måned etter mottak, og returneres da med korrekt utfylt returskjema; se bakside!
• Kopi av vår følgeseddel eller faktura legges ved.
• Rett til retur bortfaller om varen/produktet er brukt, skadet, modifisert, eller emballasje brutt
• Slanger tas ikke i retur. Varer rimeligere enn 1000,- tas i utg.punktet ikke i retur, men avtale kan gjøres i hvert enkelt tilfelle.
• Returgebyr 20 % / krediteres med 80 % av fakturert verdi.
  

2. Artikler/produkter feillevert av oss

Om du har fått feil produkter eller artikkel i din leveranse sammenlignet med din bestilling, gjelder følgende:

• Kontakt oss snarest, og innen 14 dager etter mottak av din bestilling.
• Får vi informasjon om feil leveranse senere en 14 dager, forbeholder vi oss retten til å nekte ønsket om retur.
  

3. Returadresse ved godkjent retur:

Små pakker:
engcon Norge (Voestalpine HPM Norway AS)
Postboks 85 Kalbakken
0902 Oslo

Større pakker:
Jernkroken 18
0976 Oslo

4. Transportskade

Transportskade tas opp med den som har levert godset.