Kies markt regio en taal
  • Zweden Zweeds
  • Verenigd Koninkrijk Engels
  • Duitsland Duits
  • Noorwegen Noors
  • Denemarken Deens
  • Finland Fins
  • Frankrijk Frans
  • België Frans
  • Nederland Nederlands
  • Verenigde Staten Engels
  • Australië Engels
  • Italië Italiaans
  • Spanje Spaans
  • background Layer 1
    Japan Japans
  • International Engels

Pechvogel Henk is goed geholpen

Henk Versteeg van Hoveniersbedrijf H Versteeg Harskamp is inmiddels erg blij met zijn EC214 draaikantelstuk van engcon. In de eerste weken na de leveringen gingen er wel een paar dingetjes mis. Gelukkig kon de service van engcon al zijn zorgen en problemen snel oplossen. Wat is er gebeurt?

Henk had best wat pech met zijn nieuwe aanwinst. In de eerste week nadat hij zijn nieuwe CAT met een vast gemonteerde EC214 in gebruik nam, was er een klein olielek bij het draaikantelstuk. “Ik heb natuurlijk direct engcon gebeld”, zegt Henk. “Zij stonden binnen twee uur bij de kraan om te kijken wat er mis was. Het leek erop dat een o-ringetje los was gekomen. Dat was snel verholpen en we konden weer door. Maar daarna gebeurde het nog een keer, weer dezelfde plek. De service stond weer snel voor de deur en het leek op hetzelfde probleem. Dat werd verholpen, maar daarna gebeurde het weer.”

Inmiddels was iedereen het natuurlijk zat, maar wisten we ook dat het probleem dieper moest liggen. Dirk en Wim van engcon moesten dus snel op zoek naar het probleem. “Het is echt super wat die jongens gedaan hebben”, vertelt Henk. “Ze zijn tot middernacht doorgegaan met zoeken en sleutelen. Geen gemopper, gewoon doorgaan. Voor ons heel fijn, want die kraan mag niet stilstaan. Dat begrepen zij maar al te goed en ze hebben er ook alles aan gedaan om ons zo snel mogelijk te helpen. Ik ben heel blij met hoe engcon de hele situatie heeft aangepakt.” Het probleem bleek uiteindelijk een enkel boutkopje te zijn. “Bij een aansluitgedeelte in het draaikantelstuk, waar twee platte gedeeltes op elkaar aansluiten, was een boutkop net niet genoeg verzonken. Het scheelde echt een millimeter. Toen dat verholpen was, deed alles het weer perfect. Sindsdien hebben we ook geen enkel probleem meer gehad.”

Voor Henk’s bedrijf is werken zonder draaikantelstuk geen doen. “We zijn gespecialiseerd in de aanleg van recreatieparken. Daar heb je altijd precisiewerk. Langs huisjes graven, langs de bermen of paadjes. Vijvers die je moet uitgraven. Wij zouden nooit meer zonder draaikantelstuk van huis weggaan. Daarom is het ook goed dat de service van engcon zo snel heeft gereageerd en dit netjes heeft opgepakt.”

“We zijn gespecialiseerd in de aanleg van recreatieparken. Daar heb je altijd precisiewerk. Langs huisjes graven, langs de bermen of paadjes. Vijvers die je moet uitgraven. Wij zouden nooit meer zonder draaikantelstuk van huis weggaan. Daarom is het ook goed dat de service van engcon zo snel heeft gereageerd en dit netjes heeft opgepakt.”

Henk Versteeg

Uitrusting op deze machine

404 - Deze pagina kon niet worden gevonden

De door u gezochte pagina kon niet worden gevonden.

Er heeft zich een fout voorgedaan

Probeer deze pagina opnieuw te laden en controleer of de fout zich opnieuw voordoet.

Er heeft zich een fout voorgedaan

"Het lijkt erop dat u geen toegang heeft tot internet; zie erop toe dat u een functionerende netwerkverbinding heeft."